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捷信總經理翁德雷·弗里德里奇:愿為中歐企業間的長遠發展與互惠共贏而努力

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【摘要】捷信加入中歐企業聯盟,為促進中國國內消費和綠色經濟發展辛勤耕耘并提供積極支持。

  金評媒JPM  ·  2021-04-30 15:03
捷信總經理翁德雷·弗里德里奇:愿為中歐企業間的長遠發展與互惠共贏而努力 - 金評媒
作者: 金評媒JPM   

2021年4月29日,由中國工商銀行股份有限公司發起,52家中國和歐洲知名企業在京共同成立了中歐企業聯盟,聯盟成員將相互支持,共同深化中歐經貿合作。成立大會上,參會企業共同發布了關于成立中歐企業聯盟的倡議,表示將支持貿易投資自由化便利化,攜手共謀綠色可持續發展,積極拓展數字經濟合作空間,以融合創新引領產業升級,助力中歐金融合作。作為唯一參加中歐企業聯盟的中東歐企業,捷信集團母公司派富(PPF)集團受邀出席了聯盟成立大會。派富集團股東、捷信集團首席執行官楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特(Jean-Pascal Duvieusart)先生以視頻的形式參加了此次大會。  

捷信消費金融有限公司 (捷信集團在中國的子公司,以下簡稱“捷信”) 總經理翁德雷·弗里德里奇(Ondrej Frydrych)先生在會后接受了媒體專訪。翁德雷·弗里德里奇圍繞聯盟成立的意義,對中國消費市場的前景與展望,以及捷信數字化轉型等問題分享了他的觀點與看法。以下為采訪實錄:

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捷信消費金融有限公司總經理 翁德雷·弗里德里奇

媒體:您認為像中歐企業聯盟和中歐企業家高級別視頻對話會這樣級別的活動在多大程度上會影響和激勵歐洲企業來中國投資?作為唯一受邀的中東歐企業,您對捷信此次加入中歐企業聯盟的意義有何評價?

翁德雷:首先,我們對捷信集團的母公司派富(PPF)集團受邀加入由50多家知名中歐企業組成的中歐企業聯盟深感榮幸,這會有助于我們直接從中國政府領導人那里了解中國的經濟政策,同時也提升了我們的信心,使我們更加堅定對中國市場的承諾。我們也了解到各方對于中國經濟發展前景的預測和觀點,這有助于聯盟中成員之間保持更加緊密的支持與合作。

在今年的2月5日,捷信集團首席執行官楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特(Jean-Pascal Duvieusart)先生有幸受邀出席中國同歐洲企業家高級別視頻對話會。而就在前幾天,我們還同中國的商務部部長一起出席了一場類似的活動。作為唯一受邀的中東歐企業,捷信是在中國開展業務最早、最成功的歐洲金融公司之一。同時,捷信還致力于通過自身的商業模式,為促進中國國內消費和綠色經濟發展辛勤耕耘并提供積極支持。而此次我們能夠加入中歐企業聯盟,是對于之前中歐企業家高級別對話的有效延續,體現了中歐企業之間商業交流與合作的重要意義。

對于捷信來講,我們積極響應中國政府向歐洲企業發出的倡議,即當中國經濟逐步走出疫情影響并復蘇之際,與中國同行建立更加緊密的關系。我們對此深受鼓舞,因為我們已經準備好開始執行先前與金融和零售行業合作伙伴所簽署備忘錄中的具體合作計劃。受到疫情的影響,有段時間這些合作計劃的執行速度有所放緩,但目前它們又回到了我們議程中最優先的位置。與此同時,我們在疫情期間加速推進公司的數字化進程,而數字化的商業模式也是中國政府大力倡導的。

此外,中國工商銀行能夠在其主辦的中歐企業聯盟成立儀式上選擇捷信作為其合作伙伴,我們對此深表欣慰。捷信及其母公司派富(PPF)集團與中國工商銀行于2017年至2019年期間簽署了兩份諒解備忘錄?,F在,我們正在共同探討鞏固這一牢固伙伴關系的具體步驟,并將其提升到更高水平。我希望在不久的將來,我們能夠一起展示雙方戰略伙伴關系取得的豐碩成果。

未來,我們會將利用捷信在消費金融領域中的專業特長和創新能力,促進中歐企業聯盟成員之間的溝通和交流,并為促進中歐企業的長遠發展與互惠共贏而努力。

媒體:我們知道捷信的業務驅動力來自消費需求,同時,捷信的業務也能夠刺激家庭消費。您認為現在中國的消費需求和消費者信心已經從疫情中恢復了嗎?

翁德雷:答案是肯定的。我們看到中國的經濟正迅速從疫情影響中復蘇。在全球主要經濟體中,中國是唯一在疫情期間依然保持國民生產總值(GDP)正增長的國家。自去年9月以來,中國的家庭消費需求也在穩步增長,這使我們有更多的機會發揮企業自身業務優勢。

捷信對中國經濟的持續復蘇和增長充滿信心。從數字看就能說明問題,中國在今年第一季度的經濟增長較去年同期提升了18.3%。同時,我認為消費信貸仍是主要經濟體中促進經濟發展的重要驅動力之一,尤其是在中國。

媒體:捷信在2020年初發布了“2023戰略”,在數字化和以客戶為中心策略下進行業務轉型。您對捷信在中國的業務模式和企業治理是否有信心?

翁德雷:對于我們業務模式以及在中國的發展前景,我一直信心滿滿。這種信心并不只是說說而已,我想從以下三個方面為您解釋這種信心的由來。

第一,從集團管理層層面;捷信集團對公司的治理能力以及長期表現優異的中國管理團隊有充分的信心。中國的管理團隊在實現增長預期、兌現對社會和客戶的承諾等方面具備強大的執行能力。在“2023戰略”的指引下,捷信在中國的業務水平保持與疫情前相當的穩定增長,并在數字化轉型方面取得了良好的進展。 即使在凱爾納(Petr Kellner)先生不幸離世后,捷信集團母公司派富(PPF)集團確認將全力支持捷信集團在全球、包括中國的業務,捷信集團的日常運營不會因此受到直接影響,也不會產生實質性的改變

第二,在業務模式層面;我堅信我們在中國的業務模式是非常正確的,精細化的風險管理流程保障了公司能夠秉承負責任的態度向消費者提供消費金融服務。事實證明,捷信所表現出的業務靈活性、適應性和創新性,使其能夠應對快速變化的國際市場環境。我們在中國于2020年度實現盈利并在2021年第一季度繼續保持盈利?;诠镜摹?023戰略”,我們在中國將繼續積極推動客戶服務進程中的創新和數字化轉型。公司正在豐富產品組合,提升用戶的個性化服務體驗。同時,我們仍然全面專注于為客戶提供負責任的貸款,并確保其服務的可持續性,同時為整個金融生態系統搭建穩定的服務環境和平臺。

第三,對于外界因素影響的應對層面;疫情加速了消費金融服務和產品的數字化進程,進一步強調了與客戶之間的互動。因此,為應對疫情防控帶來的諸多限制措施,捷信在過去一年進一步加速了數字渠道的應用,從而與客戶更好地進行互動,同時借助我們領先的風控技術,為消費者提供安全可靠的消費金融服務。中國已成為捷信集團首個完成數字化業務進程的市場,通過我們的移動應用程序為客戶提供隨時隨地的全方位服務。同時,公司已經將在中國市場開發的數字模型應用到我們其他的國際市場。

業務方面的數字化轉型主要涉及三個方面的改變。第一,客戶在我們的合作商戶處享受消費金融產品和服務的全過程都采用了數字化技術;第二,我們–在原有產品的基礎上繼續拓展了多產品的組合,包括循環貸款產品和支持電商消費場景的消費貸款產品等;第三,運營效率大大提升,為我們的客戶提供全天候的服務,也為我們的業務運營提供便利。

通過我們的努力,現階段捷信在中國業務轉型也取得了一些成績。如今,有超過4,400萬用戶注冊了“捷信金融App”,加入到了捷信在中國的數字金融服務生態系統;捷信金融APP上的購物平臺“捷選商城”為客戶提供了“一站式”消費金融體驗,“捷選商城”提供品類豐富的產品,并擁有極具競爭力的商品價格;同時,我們的首款循環額度貸款產品“捷信惠購”擁有超過166萬用戶;捷信的數字化在線客戶自助服務模式目前已覆蓋約14萬家合作商戶。

未來,我們將積極踐行企業社會責任,促進中歐在經貿、金融教育、公共健康、文化交流等多領域合作,加大自身金融產品創新,提升金融服務質量,牢記普惠金融的初心,扮演好消費者終身金融服務伙伴的角色。

關于捷信

捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家全面合規的持牌消費金融公司,于2010年底正式在中國開業,其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和普惠金融服務,其業務覆蓋全國29個省份和直轄市,300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關系?;凇?023戰略”,捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。截至目前,已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP,從而進入到捷信“一次使用 終身相伴”的數字化金融服務生態體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城(Marketplace)憑借豐富品類和優惠價格可提供“一站式”消費金融體驗;首款循環額度貸款產品捷信惠購(HC Pay)累計用戶已超過166萬人;捷信樂易購(ALDI 2.0)客戶自助服務模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服,將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景,運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力,結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段,捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節,以實現對每一位客戶的高效、即時服務,成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。

捷信集團是一家國際領先的消費金融服務提供商,在全球9個國家開展業務。捷信集團在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地合規運營。

截至2020年12月31日,捷信集團通過全球大約333,299個貸款服務點(POS)、貸款處、辦事處、郵局、汽車經銷商組成的龐大銷售網絡,迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務。捷信集團總資產規?,F已達到185億歐元。

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